Handels og Leveringsbetingelser

Bestillinger.
Du kan bestille varer hos Computersupply.dk på følgende måder:

Betaling.
Hos Computersupply.dk kan du betale for dine varer på følgende måder:

Computersupply.dk benytter en krypteret (SSL) forbindelse til PBS når du betaler med dit betalingskort. Det betyder at kun PBS har adgang til dine kort data. Hverken Computersupply.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. Brugen af SSL sikre mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt fra banken. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Forbehold.
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udsolgte og udgåede varer. Computersupply.dk forbeholder sig retten til at annulere en ordre i tilfælde af forkerte priser på en vare eller ved udgåede varer.

Leveringstid.
Ordrer modtaget på hverdage sendes normalt samme eller efterfølgende dag hvis man benytter Betalingskort, forudsat at varen er på lager og at ordren ikke indeholder bestillingsvarer. For bestillingsvarer må der påregnes nogen leveringstid afhængig af hvilken vare der er tale om. 

Restordre.
Hvis en vare er midlertidigt udsolgt, sættes hele ordren i restordre indtil det hele kan leveres. Kunden vil i så fald blive underrettet om forventet leveringstid.

Fortrydelsesret.
Fortryder du, mod forventning, et køb, har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Du skal blot indenfor 14 dage efter modtagelse, returnere varen til butikken. Vi refunderer ikke fragtudgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering af en vare skal denne være ubrugt og i original emballage. Det er dog ikke et krav, at emballagen er ubrudt. Vi beder dig vedlægge navn, adresse og telefonnr. evt. ved at vedlægge en kopi af fakturaen.
Du skal være opmærksom på din adgang til at fortryde købet af en vare falder bort, hvis du har fjernet folien, forseglingen eller lignende der medfører at varen ikke kan sælges til anden side.
Der er ikke nogen fortrydelsesret, såfremt købet foregår i erhvervsmæssigt øjemed.

Betaling.
Du kan betale med Dankort, Visa, MasterCard samt Eurocard eller via Paypal.

Forsendelse.
Alle ordrer tillægges et forsendelse gebyr som beregnes ud fra de bestilte vares vægt. Priserne er:

Ved samhandel med Grønland, Færøerne samt udlandet tillægges dog et højere porto gebyr, svarende til vores ekstra udgift. 

Loyalitets point.
Du har mulighed for at opspare loyalitets point ved brug af denne webshop. Disse point kan bruges som rabat ved køb af varer. Ved returvarer hvor der er brugt loyalitets point enten helt eller delvist til betaling, returneres kun beløbet der er trukket på din betalingskort. Loyalitets point refunderes ikke. 

Reklamationsret.
Købelovens regler gælder ved ethvert køb, dvs du som privatperson har 2 års reklamationsret. Du skal reklamemere inden rimelig tid efter du har opdaget en fejl/mangel ved varen. Hvis du reklamerer inden 2 måneder efter du har opdaget en fejl/mangel ved varen er reklamationen altid rettidig.

Du skal endvidere være opmærksom på at reklationsretten bortfalder, såfremt der er tale om en vare, der ikke har en "naturlig" holdbarhed på 2 år, fx en blækpatron der har risiko for udtørring, eller er monteret med en tidsbegrænsende anordning i form af en mikrochip.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

Computersupply.dk
Lellinge Alle 31
2650  Hvidovre
E-mail adresse: salg@computersupply.dk

Hvis du returnerer varen, bedes du vedlægge følgende oplysninger:

Hvilke Personlige Data om Kunden Gemmes.
Butikken gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. For fortsat at kunne yde kundeservice opbevares denne information i en sikker database hos Computersupply.dk. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive brugt til uopfordret reklame samt videregivet til tredjepart.

Praktiske links.
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerinformation
Forbrugerrådet